🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CA-EL Tech Solutions
Última actualización: 17 de febrero de 2026
1. Identidad del responsable
CA-EL Tech Solutions (“nosotros”) es una empresa de tecnología que brinda servicios administrativos, tecnológicos y de marketing digital para doctores, consultorios y clínicas.
Responsables del sitio:
CA-EL Tech Solutions
Fundadores: Carlos Moreno y Elías Cacho
Correo de contacto: contacto@caeltechsolutions.com
Correo de privacidad: privacidad@caeltechsolutions.com
Sitio web: https://www.caeltechsolutions.com
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de:
Visitantes de nuestro sitio web
Doctores y clínicas que contratan nuestros servicios
Usuarios que interactúan con soluciones tecnológicas desarrolladas por CA-EL Tech Solutions
CA-EL Tech Solutions no presta servicios médicos, ni es responsable de la atención clínica brindada por doctores o clínicas.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos, según la interacción con nuestros servicios:
a) Información de contacto
Nombre
Correo electrónico
Número telefónico
Nombre del consultorio o clínica (si aplica)
b) Información técnica
Dirección IP
Tipo de navegador
Datos de uso del sitio web (cookies, analítica básica)
c) Información operativa
Cuando brindamos soluciones administrativas o tecnológicas:
Mensajes administrativos enviados por usuarios finales
Datos necesarios para operar chatbots o sistemas de agenda
⚠️ No solicitamos ni almacenamos información clínica sensible, como diagnósticos, historiales médicos o resultados médicos.
4. Finalidad del uso de los datos
Utilizamos la información recopilada para:
Proporcionar y administrar nuestros servicios
Comunicarnos con clientes y prospectos
Configurar y mantener soluciones tecnológicas (chatbots, agendas, automatización)
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales aplicables
5. Bases legales y consentimiento
El tratamiento de datos se realiza con base en:
El consentimiento del usuario
La ejecución de un contrato o relación comercial
El interés legítimo en operar y mejorar nuestros servicios
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@caeltechsolutions.com.
6. Uso de WhatsApp y plataformas de terceros
Algunas de nuestras soluciones utilizan plataformas de terceros, como servicios de mensajería o herramientas de marketing digital.
El uso de dichas plataformas está sujeto también a sus propias políticas de privacidad.
CA-EL TechSolutions actúa únicamente como proveedor tecnológico y administrativo, no como prestador de servicios médicos.
7. Compartición de información
No vendemos ni rentamos datos personales.
Podemos compartir información únicamente con:
Proveedores tecnológicos necesarios para operar los servicios
Plataformas de mensajería, hosting o analítica
Autoridades legales, cuando sea requerido por ley
Siempre bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir la finalidad del servicio
Atender obligaciones legales
Resolver disputas o solicitudes
Posteriormente, los datos pueden ser eliminados o anonimizados.
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo:
Control de accesos
Uso de conexiones seguras (HTTPS)
Buenas prácticas de manejo de datos
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
10. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
Acceso a sus datos
Corrección de información
Eliminación de datos
Limitación u oposición al tratamiento
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
📧 privacidad@caeltechsolutions.com
11. Cambios a esta política
CA-EL TechSolutions se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos, puedes contactarnos en:
📧 privacidad@caeltechsolutions.com
📧 contacto@caeltechsolutions.com